Анкета

1. Укажите Ваш возраст (полных лет):
от 18 до 29 лет30- 39 лет40 - 49 лет50 - 59 летстарше 60 лет

2. Ваш пол:
мужскойженский

3. Вы проходите стационарное лечение в данной организации:
впервыеповторно (в текущем году)более 2-х раз

4. Вы проходили стационарное лечение в другой организации здравоохранения в
этом году?
данет
Если да, в какой:

5. Удовлетворены ли Вы длительностью ожидания в приемном отделении
организации здравоохранения, оказывающей медицинскую помощь в стационарных условиях, в день госпитализации?
данет
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

6. Как Вы оцениваете отношение медицинских работников нашего учреждения (доброжелательность, вежливость, искреннее желание помочь пациенту, заинтересованность в результатах)?
высокосредненизкозатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

7. Оцените комфортность Вашего нахождения в учреждении (палате и местах пребывания пациентов) - удобство, чистота, наличие наглядной информации (брошюр, плакатов) и др.:
высокаясредняянизкаязатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

8. Оцените доступность получения диагностических обследований:
высокаясредняянизкаязатрудняюсь ответить
При средней и низкой степени доступности - конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

9. Довольны ли Вы результатами лечения в нашем учреждении? Как бы Вы оценили результат?
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Что бы Вы выделили особо:

10. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара:
10.1 условиями ожидания в приемном отделении (наличие необходимой информации, чистота помещений, наличие мест для сидения и др.):
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:


10.2 техническим состоянием отделения, ремонтом помещений, площадью помещений:
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:


10.3 питанием:
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:


10.4 санитарно-гигиеническими условиями в отделении (чистота, исправность сантехники):
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:


10.5 обеспечением медикаментами и расходными материалами (шприцы, капельницы, перевязочный материал и другое):
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:


10.6 действиями медицинских работников по уходу:
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:


10.7 работой лечащего врача:
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

11. Оцените уровень Вашего доверия к врачебному персоналу:
высокийсреднийнизкийзатрудняюсь ответить

12. Как вы оцените следующие ниже положения:
12.1 доходчивость разъяснений медицинскими работниками правил внутреннего распорядка при поступлении, особенностей питания при Вашем заболевании:
высокаясредняянизкаязатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

12.2 доступность объяснения врачом назначенных исследований, их результатов и назначенного лечения:
высокаясредняянизкаязатрудняюсь ответить
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

13. Были ли отмечены по отношению к Вам нарушения этики (грубость, не вежливое обращение) со стороны:

13.1 врачей
данет
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

13.2 медицинских сестер
данет
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

13.3 санитарок
данет
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

14. Приобретали ли Вы во время пребывания в стационаре лекарственные средства,
необходимые для лечения, за свой счет?
данет
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

15. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать дополнительные лечебные либо диагностические процедуры за свой счет?
данет
Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш ответ:

16. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе данного лечебного учреждения? Свой вариант ответа: