21.06.21
Жизнь без эмоций пресна и скучна. Мы можем радоваться и злиться, изумляться и негодовать, грустить и обожать, ненавидеть и восхищаться. При этом отрицательные эмоции накапливаются в организме, провоцируя эмоциональные переживания, которые могут привести к хроническому стрессу. Постепенно эмоции буквально покидают нас, в итоге остается только чувство пустоты… Этот путь ведет к эмоциональному и профессиональному выгоранию. Эмоциональное выгорание возникает в результате внутренней аккумуляции отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.
Признаки выгорания:
— Изменение поведения: скука, сопротивление при выходе на работу, опоздания, употребление психоактивных веществ, подверженность несчастным случаям, снижение креативности.
— Изменение в чувствах: депрессия, юмор висельника, чувство неудачи, вины, горечи, раздражительность, чувство придирок.
— Изменения в мышлении: снижение концентрации внимания, ригидность, подозрительность, недоверчивость, менталитет жертвы, черствость.
— Изменение здоровья: нарушение сна, утомляемость, снижение иммунитета.
К общим причинам относятся:
— интенсивное общение с разными людьми, в том числе негативно настроенными;
— работа в меняющихся условиях, столкновение с непредсказуемыми обстоятельствами;
— особенности жизни в мегаполисах, в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах, отсутствие времени и средств на специальные действия по улучшению собственного здоровья.
К специфичным причинам можно отнести:
— проблемы профессионального характера (карьерного роста) и условий труда (недостаточный уровень з\п, состояние рабочих мест, отсутствие необходимого оборудования или препаратов для качественного и успешного выполнения своей работы);
— невозможность оказать помощь больному в некоторых случаях;
— более высокая летальность, чем в большинстве других отделений;
— воздействие пациентов и их близких, стремящихся решить свои психологические проблемы за счет общения с врачом;
— тенденция последнего времени – угроза обращений родственников больных в случае летального исхода с юридическими претензиями, исками, жалобам.
Ключевую роль в синдроме эмоционального выгорания играют напряженные отношения в системе «человек — человек». Этому синдрому наиболее подвержены люди «помогающих» профессий. Особенно быстро и заметно «выгорание» наступает при чрезмерной нагрузке у врачей, медсестер, учителей, психологов, пожарных, спасателей. Нередко с этим синдромом сталкиваются и те, кто работает в сфере повышенного общения с людьми.
Как бороться с эмоциональным выгоранием:
1) Забота о себе.
2) Границы работы и отдыха.
3) Полноценный отдых.
4) Понимание глубинной причины профессионального кризиса.
Подготовил фельдшер-лаборант клинико-диагностической лаборатории Бычкова Татьяна Михайловна.
